СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СЕРВИСА ELANK
Оценивать настроения посетителей, а значит, и качество сервиса достаточно сложно. Отзывы в сети не дают полной картины, жалобы, которые пишут разгневанные пациенты, не всегда отражают адекватное состояние сервиса и часто позволяют выявить только грубые нарушения. Собрать информацию в реальном времени и получить точные данные о настроении среди ваших клиентов поможет система Elank.
Перед вами система оценки сервиса, созданная с учетом особенностей поведения пациентов. Комплект представляет собой стойку с информационной табличкой с возможностью размещения до четырех кнопок, на любую из которых может нажать посетитель. Оставить такой «отзыв» можно за пару секунд, и посетители без проблем это сделают, покидая клинику.
ПРЕИМУЩЕСТВА СИСТЕМЫ
Купив систему оценки качества сервиса, вы получите достоверную и актуальную информацию об уровне обслуживания:
- данные поступят на ваш компьютер сразу, в режиме реального времени. Они отобразятся на удобном и наглядном графике;
- вы сможете оценить работу в каждом отделении, учитывая степень загрузки, день недели, особенности смены и многие другие факторы;
- вы без проблем протестируете то или иное нововведение, отдельно взятых сотрудников и филиалы.
Посетителю не придется заполнять длинные анкеты и тратить личное время: ему достаточно нажать на кнопку. Если большинство пациентов останутся довольны, вы узнаете об этом сразу.
КОМУ ПОДОЙДЕТ СИСТЕМА
Система оценки сервиса подходит любым заведениям, где работают с населением. Это могут быть не только коммерческие клиники, но и государственные больницы и поликлиники, медцентры, диагностические центры, даже аптеки.
Система Elank проста и удобна в использовании, а с нашей помощью вы без труда закажете ее и получите в любом городе или регионе страны. Мы работаем по всей Украине.